为持续推动生活垃圾分类工作走深走实，提升生活垃圾减量化、资源化、无害化处理水平，青岛市城市管理局于6月组织开展了“城管服务进社区”垃圾分类专题活动。此次活动聚焦“城市生活垃圾经营服务”主题，旨在通过面对面宣传、手把手指导、心贴心服务，将专业的分类知识、便捷的回收服务和最新的政策法规直接送达居民身边，打通垃圾分类宣传与实践的“最后一公里”。
活动期间，市、区两级城管部门联合街道、社区、物业服务企业以及专业回收公司，在全市多个社区设置了内容丰富、形式多样的服务点位。主要内容包括：
- 精准宣传引导：城管队员与志愿者通过发放宣传手册、展示分类实物、设置趣味游戏等方式，向居民详细讲解“四分法”（可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾）的具体要求，澄清常见分类误区，普及垃圾分类对保护环境、节约资源的重要意义。
- 现场答疑解惑：设立咨询服务台，就居民关心的“大件垃圾如何预约清运”、“废旧织物、玻璃瓶等低值可回收物如何处理”、“分类投放后垃圾去哪了”等问题进行耐心解答，并现场演示如何通过“点一点”青岛垃圾分类小程序等线上平台预约服务或查询信息。
- 便民回收服务：引入具备资质的生活垃圾经营性服务企业进驻社区，开展“资源回收日”活动。居民可将家中的旧报纸、塑料瓶、废旧衣物、废旧电子产品等可回收物带到现场，进行有偿或积分兑换回收，亲身体验资源循环利用的便利与价值，激发参与分类的积极性。
- 设施检查指导：城管工作人员对社区内的垃圾分类收集容器设置、分类标识清晰度、投放点环境卫生等进行实地检查，并指导物业管理人员和保洁人员规范日常管理，确保分类设施完好、整洁、便民。
- 意见征集与反馈：主动听取居民、物业公司对社区垃圾分类工作的意见和建议，了解在投放、收集、运输等环节存在的实际困难和诉求，作为下一步优化生活垃圾全链条经营服务体系的重要参考。
本次“城管服务进社区”垃圾分类专题活动，是青岛市城市管理局践行“人民城市人民建，人民城市为人民”理念，推动城市管理精细化、服务便民化的具体举措。通过将服务窗口前移，不仅有效提升了居民垃圾分类的知晓率、参与率和准确率，也加强了对生活垃圾经营性服务环节的监管与引导，促进了分类收运系统与再生资源回收系统的“两网融合”。
下一步，青岛市城市管理局将常态化开展此类进社区服务活动，并持续完善生活垃圾全程分类体系，优化经营性服务市场环境，鼓励更多社会力量参与，共同推动垃圾分类成为岛城市民的生活新时尚，为建设美丽青岛、实现城市可持续发展贡献力量。
